Vous êtes client du Crédit Foncier et vous vous demandez ce qu’il devient en 2025 ?
Depuis l’arrêt des nouveaux prêts aux particuliers en 2019, cet acteur historique de l’immobilier a évolué, tout en continuant de gérer vos crédits immobiliers avec soin.
Intégré au groupe BPCE, l’organisme de prêt se focalise désormais sur le refinancement et l’expertise immobilière.
Vous cherchez à accéder à votre espace client, obtenir un tableau d’amortissement, ou vérifier si votre prêt a été transféré à une Banque Populaire ?
Ce guide va répondre à toutes vos questions.
Au programme, comment retrouver vos identifiants, contacter le service client et comprendre le rôle du Crédit Foncier au sein de BPCE.
Le Crédit Foncier existe-t-il encore en 2025 ?
Loin d’avoir disparu, l’organisme reste une entité active au sein de la BPCE, un géant bancaire français comptant 36 millions de clients.
Cependant, il ne propose plus de nouveaux prêts aux particuliers.
Sa mission principale ?
Gérer les crédits immobiliers souscrits avant 2019 et soutenir les activités de refinancement via la Compagnie de Financement Foncier (CFF).
Par exemple, si vous avez contracté un prêt en 2017, votre dossier est toujours suivi par le Crédit Foncier, avec le soutien des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne pour une continuité de service.
Concernant le changement, en février 2019, le Crédit Foncier a cessé d’accorder des prêts aux particuliers en raison de la concurrence accrue et d’une baisse de rentabilité.
Ses activités ont été redistribuées.
Les nouveaux crédits immobiliers sont désormais gérés par les Banques populaires et Caisses d’Épargne, tandis que l’expertise immobilière a été transférée à BPCE Solutions Immobilières.
Cette réorganisation reflète une stratégie d’optimisation au sein du Groupe BPCE, qui mise sur des services numériques et des synergies entre ses filiales pour répondre aux besoins du marché immobilier.
Comment accéder à son compte Crédit Foncier en 2025 ?
Suivez ces étapes pour bien gérer votre espace client, à l’instar de la connexion aux comptes CACMDS en ligne.
Se connecter à l’espace client pour gérer son prêt
Pour consulter votre compte, visitez le site officiel www.creditfoncier.fr et cliquez sur « Espace Client » en haut à droite.
Munissez-vous de votre identifiant (indiqué sur votre contrat) et de votre mot de passe.
D’autre part, si votre prêt a été transféré à une Banque Populaire ou une Caisse d’épargne, vérifiez si votre accès à migrer vers leur plateforme.
Pour une expérience optimale, utilisez un navigateur à jour comme Chrome ou Firefox.
Nous vous rappelons que l’espace client permet de visualiser vos échéances, télécharger des documents ou contacter un conseiller.
Que faire en cas de perte d’identifiant ou de mot de passe ?
Si votre mot de passe est oublié, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
Indiquez par la suite, votre identifiant et votre e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation sous 24 heures.
En cas de perte d’identifiant, appelez le service client au 0 825 075 075 (0,18 €/min + prix appel, du lundi au vendredi, 9h-17h) avec votre numéro de contrat.
Pour des raisons de sécurité, évitez les e-mails non sécurisés pour transmettre vos informations personnelles.
Résoudre les problèmes d’accès courants
- Compte bloqué : Trois tentatives erronées peuvent verrouiller l’accès. Contactez le service client pour le débloquer.
- Problèmes de navigateur : Mettez à jour Chrome, Firefox ou Edge et videz le cache.
- Session expirée : Une inactivité de 15 minutes déconnecte la session. Reconnectez-vous simplement.
Si une erreur persiste, envoyez une capture d’écran à infocf(@)creditfoncier.fr. Par exemple, un utilisateur a résolu un problème de connexion en changeant de réseau Wi-Fi.
Gérer son prêt immobilier avec le Crédit Foncier
Découvrez dans ce qui suit les principales fonctionnalités de l’organisme :
Suivre ses mensualités et son échéancier
Connectez-vous à l’espace client, rubrique « Mes prêts », pour consulter vos mensualités, votre capital restant dû et votre échéancier.
Vous pouvez télécharger un calendrier de remboursement en PDF ou demander une version papier.
Par exemple, pour un prêt de 150 000 € sur 15 ans souscrit en 2016, vous verrez les intérêts payés et les échéances à venir.
Vérifiez ces informations tous les mois pour détecter d’éventuelles erreurs, comme un prélèvement incohérent, et contactez un conseiller si nécessaire.
Obtenir des documents officiels
Pour une attestation d’intérêts, un solde de tout compte ou un tableau d’amortissement :
- Accédez à « Mes documents » dans l’espace client.
- Sélectionnez le document désiré (le tableau d’amortissement est souvent disponible immédiatement).
- Pour une demande spécifique, utilisez le formulaire de contact sur le site ou envoyez un e-mail à infocf(@)creditfoncier.fr. Les délais de traitement varient de 3 à 7 jours ouvrables.
Une attestation d’intérêts, par exemple, est essentielle pour déclarer vos charges fiscales.
Modifier les conditions de son prêt
Contacter le Crédit Foncier ou le Groupe BPCE
Voici les principales coordonnées de contact à utiliser pour joindre l’organisme
Numéros de téléphone et horaires
| Service | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client | 0 825 075 075 (0,18 €/min + prix appel) | Lundi-vendredi, 9h-17h |
| Gestion de prêt | 0 825 075 076 | Lundi-vendredi, 9h-17h |
| Réclamations | 0 825 075 077 | Lundi-vendredi, 9h-12h, 14h-17h |
Contact par e-mail ou formulaire
Remplissez le formulaire sur www.creditfoncier.fr, section « Nous contacter ».
Indiquez votre numéro de contrat et un message clair, comme : « Je demande un solde de tout compte pour le prêt n°XXXX. » Vous pouvez également écrire à l’adresse mail déjà inqiuée.
Pour une réponse rapide, soyez précis. Par exemple, un client a obtenu son tableau d’amortissement en 48 heures en détaillant sa demande.
Adresse pour les courriers
Envoyez vos documents à :
Crédit Foncier de France – Service Clients
TSA 82505
75634 Paris Cedex 13
Ajoutez la mention « Service Gestion des Prêts » sur l’enveloppe et incluez votre numéro de contrat pour accélérer le traitement.
Les missions actuelles du Crédit Foncier au sein du Groupe BPCE
Voici les principales missions que propose cet organisme :
La Compagnie de Financement Foncier (CFF) : un acteur du refinancement
Filiale du Crédit Foncier, la CFF joue un rôle central dans le refinancement, notamment pour les collectivités locales et les établissements publics.
En 2025, elle bénéficie de la solidité du Groupe BPCE, avec une notation financière A+/Stable (Scope Ratings).
Par exemple, la CFF refinance des prêts pour des infrastructures publiques, soutenant ainsi les Banques Populaires et Caisses d’Epargne. Cette activité garantit une gestion fluide des encours pour les clients existants.
BPCE Solutions Immobilières : l’héritage de l’expertise immobilière
Depuis 2020, l’expertise immobilière du Crédit Foncier a été transférée à BPCE Solutions Immobilières, qui conseille promoteurs, investisseurs et particuliers.
Avec 23 implantations en France et 15 en Europe, elle propose des services comme l’évaluation de biens ou la commercialisation.
L’avenir de la marque Crédit Foncier
Bien que moins visible, la marque Crédit Foncier conserve une forte valeur symbolique.
La BPCE pourrait la repositionner dans des projets innovants, comme le refinancement vert ou le conseil stratégique, dans le cadre de sa stratégie Vision 2030.
La CFF et BPCE Solutions Immobilières perpétuent son savoir-faire, garantissant une expertise reconnue dans l’immobilier.
FAQ – Réponses à vos questions
- Le Crédit Foncier existe-t-il encore ?
Oui, il gère les prêts souscrits avant 2019 et opère sous l’égide du Groupe BPCE. - Comment accéder à mon espace client ?
Rendez-vous sur www.creditfoncier.fr, section « Espace Client ». - Qui gère mon prêt aujourd’hui ?
Le Crédit Foncier, intégré au Groupe BPCE, suit les contrats antérieurs à 2019. - Comment récupérer mes identifiants ?
Utilisez « Mot de passe oublié ? » ou appelez le 0 825 075 075 avec votre numéro de contrat. - Comment demander un remboursement anticipé ?
Via l’espace client ou par e-mail. - Le Crédit Foncier propose-t-il encore des prêts ?
Non, depuis 2019, les nouveaux prêts sont gérés par les Banques populaires et Caisses d’Epargne. - Qu’est-ce que la Compagnie de Financement Foncier ?
Une filiale spécialisée dans le refinancement, notamment pour le secteur public. - Quelle est la différence entre Crédit Foncier et BPCE Solutions Immobilières ?
Le Crédit Foncier gère les prêts existants, tandis que BPCE Solutions Immobilières se focalise sur l’expertise immobilière.
Conclusion
Le Crédit Foncier, bien qu’il n’accorde plus de nouveaux prêts, reste un pilier pour les clients ayant souscrit avant 2019.
Grâce à l’espace client, vous pouvez suivre vos remboursements, obtenir des documents ou contacter un conseiller.
Intégré au Groupe BPCE, il excelle dans le refinancement via la CFF et dans l’expertise immobilière avec BPCE Solutions Immobilières.
