Cofidis participations est un spécialiste en crédit de consommation faisant parti depuis 2008 du groupe bancaire crédit mutuel CIC, qui propose plusieurs types de crédits : Prêt personnel, prêt permanent, rachat de crédit et solutions de paiement en ligne ainsi que des offres pour les professionnels à travers sa plate-forme MonCofidisPro.
Dans cet article vous trouverez toutes les informations pour vous connecter à votre espace client personnel et les services que vous pouvez utiliser ainsi que les solutions si n’arrivez pas à accéder votre compte en ligne ou si vous êtes bloqué.
Se connecter et consulter mon compte Cofidis en ligne
Il est simple de se connecter sur votre compte Cofidis. Il suffit de se rendre sur le site web officiel de la banque www.cofidis.fr
Ensuite, pour accéder à la page de connexion à votre espace client il faut cliquer sur le bouton rouge en haut à droite “Espace client”.
Dans la page d’identification vous devez insérer votre identifiant client composé de 9 chiffres et votre mot de passe de 6 chiffres que vous seul vous connaissez.
Une fois connecté à votre espace personnel moncofidis.fr vous pouvez vérifier votre solde, consulter l’historique de vos transactions, effectuer un virement express.
Espace client bloqué : que faire ?
Si vous avez oublié votre identifiant vous le trouverez dans vos relevés bancaires tout en haut à gauche. Il s’agit d’un numéro client unique composé de neuf chiffres.
Vous n’arrivez pas toujours à le trouver, il est possible de le récupérer par SMS ou par courrier. Pour ceci rendez vous sur la page connexion et cliquer sur “identifiant oublié ?” situé à droite du champs.
Vous avez votre ID client mais vous avez oublié votre mot de passe. La solution est simple : rendez vous sur la page Espace client et cliquer sur “Mot de passe oublié ?”. Insérer dans le premier champs votre identifiant et dans le deuxième votre nom de naissance. Vous avez le choix de recevoir un nouveau mot de passe en ligne ou par courrier postal.
Mon compte MoncofidisPro.fr
La société spécialisée dans les crédit consommation offre aussi une gamme de crédits pour les professionnels.
Pour se connecter à votre compte pro en ligne, il suffit de vous rendre sur l’url www.moncofidispro.fr et renseigner ensuite les champs “Identifiant”, “Mot de passe” et “Code agent”.
Si vous avez oublié votre mot, aucun autre moyen de le récupérer que de contacter le Service Pro Cofidis par téléphone sur le 03 28 09 20 66 du lundi au samedi de 9h à 20h (prix d’appel local).
Informations de contact
Vous avez besoin de plus d’information vous pouvez contacter le service client directement sur le site en cliquant en haut au centre sur “Contactez-nous” et vous aurez la possiblité de poser votre question dans à conseiller client via chat ou bien d’appeler le 0 800 035 035 ou bien se faire rappeler par un agent en laissant votre numéro de téléphone.
