Tout comme pour la majorité des établissements bancaires en France et dans le monde entier, la caisse régionale du Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées à son tour a intégré le service de banque en ligne.
A travers une interface Internet hautement sécurisée, chaque client peut accéder à son compte bancaire à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Il suffit de demander les identifiants de connexion auprès de votre conseiller client et vous rendre sur le nouveau site de la banque ou via son application mobile pour consulter vos comptes canmp.
Une fois que vous êtes connecté, vous bénéficier d’une palette de services bancaires en ligne à savoir : vérifier le solde de vos comptes, demander un chéquier, renouveler votre carte bancaire, réaliser une opération de virement…
Pour vous accompagner, vous trouver dans ce qui suit la démarche détaillée pour accéder à vos comptes Crédit Agricole nmp en ligne sans rencontrer de difficultés.
www.ca-nmp.fr : consulter mon compte Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées
Où vous soyez depuis un ordinateur, tablette ou un Smartphone, l’accès à votre espace client canmp est très simple. Il suffit d’avoir une connexion Internet et d’être muni de vos identifiants de connexion qu’ils vous ont été transmis lors de la souscription de votre contrat.
Trouvez ci-dessous la démarche à suivre pour réussir la connexion à votre compte en ligne :
- Tout d’abord, commencez par vous rendre sur le nouveau site : www.credit-agricole.fr/ca-nmp/particulier.html (Anciennement accessible depuis l’adresse suivante : www.ca-nmp.fr)
Ceci est une capture écran du site https://www.credit-agricole.fr/ca-nmp/particulier
- Depuis la page d’accueil, accédez à la rubrique « Mon espace«
- Comme vous montre la photo, l’interface login s’affiche pour vous demander les identifiants d’accès
Ceci est une capture écran interface d’identification espace client
- Saisissez alors votre identifiant qui se compte de 11 chiffres
- Entre ensuite votre code personnel à l’aide de la grille
- Enfin, confirmez votre identité en cliquant sur « Valider«
Félicitations, vous aurez une vue d’ensemble sur vos comptes et un accès libre pour :
- Vérifier le solde de votre compte
- Accéder à votre relevé de compte Crédit Agricole Midi-Pyrénées
- Demander un chéquier
- Envoyer une demande de renouvellement de votre carte
- Planifier un virement occasionnel ou permanent
- Faire une opposition à une carte bancaire perdue ou volée
- Se mettre en contact avec l’un des conseillers clients
- Télécharger votre RIB et IBAN…
> A lire aussi : Accéder à mon espace personnel Crédit Agricole Martinique en ligne
Accès impossible à mon espace client canmp
Vous pouvez se trouver face à des problèmes d’accès à votre compte client, ceci pour diverses raisons. En effet, pour des raisons de sécurité, votre banque bloque l’accès à votre espace client suite à des saisies erronées de vos codes d’accès.
Pour résoudre ce type de problème et récupérer l’accès à votre compte bancaire, nous allons vous présenter ci-dessous les différentes solutions possibles.
Je ne me rappelle plus de mon identifiant
Si vous avez perdu votre identifiant bancaire composé de 11 chiffres, ne vous inquiétez pas. Vous le retrouvez sur le RIB/IBAN de votre chéquier, ou bien sur vos relevés bancaires en format papier ou encore au niveau de l’application mobile.
J’ai perdu mon code d’accès
Par contre si vous vous ne rappeler plus de votre code d’accès, il est recommandé de cliquer sur le lien « Perdu/oublié » depuis l’interface login.
Par conséquent, un formulaire de réinitialisation de votre mot de passe s’afficher sur votre écran. Il ne vous reste qu’à le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles pour envoyer votre demande.
Le service client reçoit votre demande et se charge de vous envoyer un code provisoire par SMS ou par email.
D’une autre part, si malgré cette tentative de récupération de votre code d’accès, vous n’arrivez pas encore à récupérer votre compte, nous vous invitons de joindre le service assistance par téléphone en appelant le 098 098 18 18.
Des conseillers clients seront à votre écoute du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h45, et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Consulter mon compte sur mobile
Votre compte bancaire est à la portée de vos mains. N’ayez plus besoin d’ouvrir votre ordinateur pour consulter vos comptes, tout peut se dérouler via votre Smartphone.
Il suffit de télécharger l’application mobile « Ma Banque » depuis les boutiques App Sotre et Google Play. Une fois qu’elle bien installée, munissez-vous des mêmes codes d’accès que vous utilisez sur la version web et connectez-vous à votre espace client Ca nmp.
Contacter Ca Nord Midi-Pyrénées
Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter l’assistance client de cette caisse régionale du crédit agricole.
Numéro de téléphone canmp
Pour signaler un problème d’accès à votre espace client ou demander des renseignements sur les services de banque en ligne, appelez le 098 098 18 18 (Prix d’un appel local) du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h45, et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Envoyer un email
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site pour envoyer vos demandes et réclamations ou bien en accédant à votre compte en ligne.
Pour un traitement plus rapide, laissez-vous guider pour définir le type de votre demande.
Adresse postale
Si vous n’avez pas eu de réponse ni par téléphone, ni par email, vous pouvez écrire directement au Siège social Caisse Régionale de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées à l’adresse suivante :
219 Avenue François Verdier,
81000 Albi
France
NB: La banque met à la disposition un accès spécifié aux personnes sourdes et malentendantes sur son site Internet.
