FACET est une société financière qui fait partie du groupe BNP Paribas Personal finance. Cette entreprise s’est associée aux magasins CONFORAMA . Elle offre divers services avantageux à ses clients et propose divers types de prêts : auto/moto, travaux, à la consommation, crédit renouvelable, etc.
Découvrez dans cet article toutes les informations pour vous connecter à votre espace client particulier, les services proposés que vous pouvez utiliser ainsi que les différentes informations et adresses de contact si n’arrivez pas à accéder votre compte en ligne ou si vous êtes bloqué.
Accès espace client Facet:
Si vous allez accéder pour la première fois à votre espace client sur facet.fr, vous allez recevoir par email ou par courrier postal lorsque vous avez souscrit votre contrat un identifiant et un mot de passe (vous pouvez les changer après connexion) qui va vous permettre d’accéder à votre compte. Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace, vous devez simplement appeler le service client sur le 0 820 04 03 02 qui vont vous aider.
Se connecter à mon compte client en ligne:
Pour se connecter à votre espace client et consulter son compte facilement pour effectuer un remboursement ou augmenter votre épargne salariale au sein de votre entreprise, vous devez suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site web officiel www.facet.fr;
- Cliquez sur l’onglet « espace client » en haut à gauche;
- Tapez votre identifiant et code d’accès dans les champs de saisies;
- Cliquez sur le bouton »Connexion »;
Une fois connecté à votre espace personnel, vous pouvez alors consulter votre compte et profiter des services offerts par la société, consulter votre relevé d’opérations, votre suivi de demande, effectuer un virement, etc.
Identifiant ou code secret oublié: Que faire?
Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, il est possible de le récupérer par SMS ou par courrier. Pour ceci vous devez suivre les étapes suivantes:
- Rendez vous sur la page connexion;
- Cliquez sur le lien “Besoin d’aide/ code d’accès?” au dessous du champs comme suit:
- Vous allez redirigé à une page d’aide puis vous pouvez récupérer votre identifiant.Vous pouvez également appeler simplement appelez le service client sur le 0 820 04 03 02. vont vous aider à récupérer votre identifiant rapidement.
Code secret perdu:
Si vous avez perdu le code secret, vous devez alors accédez au formulaire ci-dessous puis remplissez les données demandés pour recevoir un code.
Services proposés:
Facet propose une gamme de services avantageux :Elle permet à ses client de:
- Réaliser des paiements avec votre carte bancaire directement dans votre Espace client.;
- Financer l’achat de n’importe quel véhicule, neuf ou d’occasion, y compris les frais accessoires comme la carte grise ;
- Suivre vos paiements via la carte Aurore;
- Gérer vos crédit et assurance;
- Epargne
- ETC
Comment résilier sa carte via Conforama?
Afin de protéger leur informations personnelles en ligne, plusieurs utilisateurs demandent quelles sont les étapes de résiliation d’une carte Cetelem ou quelle démarche à suivre pour fermer son contrat.
Pour résilier votre carte vous n’avez qu’à envoyer une lettre recommandée de résiliation (avec accusé de réception) contenant toutes les informations personnelles liées à cette offre à savoir:
- Numéro de votre carte;
- Date de votre inscription à ce service;
- La date de fin de cessation d’engagement;
Informations de contact:
Si vous rencontrez des problèmes concernant l’accès à votre compte ou pour n’importe quelle autre raison,vous devrez contacter la banque de crédit . Vous trouverez donc ci dessous les coordonnées suivantes:
- Téléphone:
Composez le 09 69 32 05 02, ce numéro n’est pas surtaxé.
Le service clients au 09 77 42 04 05 ou encore le 08 20 04 03 02
- Adresse postale: vous pouvez envoyer un courrier via les adresses suivantes:
Facet service clients
95908 Cergy Pontoise.
Cedex 9.
FACET, Service consommateur
95908 Cergy-Pontoise
Cedex 09
Espace client Cetelem:
Depuis le 1er Mars 2015, la société Cetelem a racheté Facet et gère toutes ses offres et produits.
Pour accéder à votre compte, vous devez vous rendre sur espace-client.facet.fr chez cetelem. Tapez par la suite votre identifiant et mot de passe puis se connecter.
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace cetelem vous devez accédez directement au site web www.cetelem.fr, appeler le servie client sur le 08 20 710 830, vous pouvez également joindre le service client via l’adresse postale suivante:
service clients, Personal Finances, 95908 Cergy Pontoise Cedex
